Para celebrar o Dia do Consumidor, comemorado em 15 de março, o Procon de Pato Branco vai realizar um momento especial para atender os consumidores, na sexta-feira (14).
Haverá atendimento diferenciado, com orientações e tira-dúvidas com representantes da Copel e da Sanepar, que de acordo com a diretora do órgão, Alessandra Botelho Elias dos Santos, estão entre as líderes de reclamações no setor de prestação de serviços.
O atendimento especial ocorrerá das 8h30 às 17h, sem fechar ao meio-dia, na sede do Procon, localizado no Centro da Cidadania, antiga casa do artesão, na praça entre as ruas Caramuru, Itacolomi e Tamoio.
Alessandra frisou que o Dia do Consumidor foi criado na década de 1960, nos Estados Unidos, para intensificar as vendas antes da Páscoa. Porém, com o passar do tempo, teve repercussão no Brasil com um significado mais expressivo, voltado à defesa dos direitos dos consumidores e a criação do Código de Defesa do Consumidor, que é a legislação que protege o consumidor na compra de produtos e serviços.
Segundo ela, comemorar o Dia do Consumidor permite que cada vez mais pessoas conheçam seus direitos, previstos na lei. Um exemplo é a possibilidade de desistir da compra quando feita pela internet. “Muitos consumidores ainda não sabem que podem devolver o produto comprado online até sete dias após o recebimento, sem precisar justificar a decisão. O reembolso é integral, incluindo o valor pago pelo frete”, ressaltou.
A diretora do Procon destacou que, diante disso, é necessário celebrar a data e levar aos consumidores o maior número de informações possíveis. “Embora ocorram muitas ofertas e descontos nessa época, é preciso ter consciência sobre os direitos que protege o consumidor. Quanto mais informações tivermos, mais poderemos exigir um mercado justo e equilibrado”, enfatizou.